Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Mirador es una agencia de búsqueda y coordinación de arriendo de apartamentos con vista, con sede en Calle 119 #6-15, Usaquén, Bogotá, Colombia. Puedes contactarnos en +57 601 364 8927 o a través del formulario disponible en el sitio web.

2. Objeto de los servicios

Mirador ofrece los siguientes servicios de información, gestión y coordinación:

• Búsqueda de Apartamentos por Vista: identificación y presentación de opciones de arriendo que se ajustan a las preferencias de piso, orientación y tipo de vista del arrendatario.
• Informes de Luz y Vista: elaboración de documentación fotográfica y descriptiva sobre la vista, orientación de ventanas y comportamiento de la luz natural a lo largo del día en cada inmueble.
• Coordinación de Mudanza: organización de visitas, alineación de fechas de ingreso, gestión de conexiones de servicios y acompañamiento inicial durante el proceso de instalación.

Mirador actúa como intermediario y coordinador. No es propietario de los inmuebles presentados ni parte del contrato de arrendamiento que se suscriba entre propietario y arrendatario.

3. Condiciones de uso del sitio web

Uso permitido

El sitio web de Mirador está disponible para personas mayores de 18 años que deseen informarse sobre los servicios o iniciar un proceso de contacto. Está destinado a uso personal y no comercial.

Uso no permitido

• Reproducir, distribuir o comercializar los contenidos del sitio sin autorización escrita
• Usar herramientas automatizadas para extraer información del sitio
• Suplantar la identidad de terceros al completar formularios de contacto
• Intentar acceder a secciones restringidas del sitio mediante medios técnicos no autorizados

4. Proceso de contratación

Inicio del proceso

El proceso comienza con el envío de un formulario de contacto o una comunicación directa por teléfono. Mirador confirmará la disponibilidad del servicio y enviará una propuesta con las condiciones específicas.

Confirmación y pago

El servicio se activa una vez confirmada la aceptación de las condiciones por escrito y recibido el pago correspondiente. Los precios publicados en el sitio son orientativos en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica.

Precios de referencia

• Búsqueda de Apartamentos por Vista: $490.000 COP
• Informes de Luz y Vista: $2.320.000 COP
• Coordinación de Mudanza: $3.820.000 COP

Los precios pueden ajustarse según el alcance específico acordado. Cualquier modificación se comunicará por escrito antes de la activación del servicio.

5. Alcance y limitaciones del servicio

Mirador pone a disposición del cliente herramientas de información, búsqueda y coordinación. Nuestros servicios no incluyen:

• Representación legal del arrendatario ante propietarios o terceros
• Negociación de precios o condiciones de arrendamiento en nombre del cliente
• Prestación de servicios de mudanza física
• Intermediación financiera ni gestión de depósitos o garantías

La disponibilidad de los inmuebles presentados puede cambiar sin previo aviso, ya que depende de terceros propietarios o administradores. Mirador no responde por modificaciones en la oferta inmobiliaria que escapen a su control.

6. Política de cancelación y devoluciones

Cancelación antes del inicio del servicio

Si el cliente cancela el servicio contratado dentro de las 48 horas siguientes al pago, Mirador realizará la devolución del importe íntegro. Pasado ese plazo, se descontará el costo de las gestiones ya realizadas.

Cancelación durante la prestación

Si el cliente decide no continuar con el servicio una vez iniciado, Mirador liquidará el trabajo realizado hasta ese momento y, de haber un saldo a favor, lo reintegrará dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Modificación del alcance

Cualquier ampliación o reducción del alcance del servicio deberá acordarse por escrito y podrá implicar un ajuste en el precio.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Mirador — textos, imágenes, informes, diseño gráfico y código — son propiedad de Mirador o de sus proveedores, y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor. No se autoriza su reproducción, modificación o distribución sin consentimiento previo y por escrito.

Los informes de luz y vista elaborados por Mirador son documentos de uso personal del cliente que los contrata. No pueden ser comercializados ni cedidos a terceros sin autorización.

8. Responsabilidad

Mirador pone diligencia razonable en la selección y verificación de los inmuebles y la información presentada. Sin embargo, no responde por:

• Inexactitudes derivadas de información proporcionada por propietarios o administradores de inmuebles
• Cambios en la disponibilidad o condiciones de un inmueble posteriores a su presentación
• Interrupciones en el acceso al sitio web por causas técnicas ajenas a su control
• Pérdidas indirectas o perjuicios derivados de decisiones tomadas con base en la información del sitio

9. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

10. Modificaciones

Mirador puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. El uso del sitio o la contratación de servicios después de publicados los cambios implica la aceptación de la versión vigente.

11. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Ante cualquier diferencia o controversia, las partes procurarán resolverla de manera directa. De no lograrse acuerdo, la disputa se someterá a los mecanismos de resolución de conflictos establecidos por la normativa colombiana, con sede en la ciudad de Bogotá.

12. Contacto

Mirador
Calle 119 #6-15, Usaquén, Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 601 364 8927
Correo: [email protected]

Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Colombia)